ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER BR BEAUTY GMBH

1. GELTUNGSBEREICH

Die BR Beauty GmbH (FN 525994 x), Spiegelgasse 8/5, 1010 Wien (im Folgenden auch „Wir“, „Unser(e)“ und/oder „BEAUTY EMBASSY“) schließt Verträge mit ihren Kunden ausschließlich unter Einbeziehung der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese AGB gelten auch für künftige Vertragsbeziehungen mit dem Kunden, auch wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Den AGB der BEAUTY EMBASSY entgegenstehende oder abweichende Vertragsregelungen des Kunden, wie insbesondere dessen AGB, finden keine Anwendung, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird oder die BEAUTY EMBASSY in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden Verträge abschließt oder Lieferungen vorbehaltlos durchführt. Die AGB können durch BEAUTY EMBASSY jederzeit und ohne vorherige Ankündigung abgeändert werden und gelten in diesem Falle jeweils für Bestellungen und Vertragsabschlüsse, die nach Änderung der AGB durchgeführt werden. Die AGB können vom Kunden abgespeichert und ausgedruckt werden.

2. VERTRAGSPARTNER

2.1. Anbieter und Vertragspartner des Kunden sowie Medieninhaber ist die

BR Beauty GmbH, FN 525994 x („BEAUTY EMBASSY“)
https://www.beauty-embassy.at
Spiegelgasse 8/5,
1010 Wien
Österreich
Telefon: +43 (0) 1 512 29 20
E-Mail: office@beauty-embassy.at
UID-Nummer: ATU75130608
Unternehmensgegenstand: Kosmetik, Einzelhandel mit Kosmetikprodukten

2.2. Der Kunde erklärt ausdrücklich, die Website www.beauty-embassy.at nur im Rahmen der dafür vorgesehenen Nutzung zu verwenden. Rechtsmissbräuchliche Verwendung der Website, wie unbefugte Manipulationen, unrichtige Angabe von Daten, unbefugte Angabe von Daten dritter Personen etc., führen zu Ersatzansprüchen von BEAUTY EMBASSY gegen den Kunden hinsichtlich des aus der missbräuchlichen Verwendung entstandenen Schadens.

3. TERMINVEREINBARUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS BEHANDLUNGEN

3.1. Die Terminvereinbarung für Dienstleistungen von BEAUTY EMBASSY erfolgt entweder persönlich vor Ort, per Telefon, E-Mail oder über die Website. Zur Terminbuchung hat der Kunde sämtliche angeforderten Informationen (insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) vollständig und zutreffend anzugeben. Die verbindliche Buchung eines Termins für eine Dienstleistung erfolgt erst durch die Bestätigung durch BEAUTY EMBASSY.

3.2. Die Präsentation der Dienstleistungen und Produkte sowie Leistungsbeschreibungen (jeweils auf der Website, im Salon, in Foldern und/oder sonstigen Werbematerialien) stellen kein rechtliches bindendes Angebot von BEAUTY EMBASSY dar, sondern lediglich eine Einladung zur Angebotsstellung durch den Kunden (invitatio ad offerandum). BEAUTY EMBASSY kann Angebote des Kunden, insbesondere auch Terminanfragen, jederzeit und ohne Angaben von Gründen ablehnen.

3.3. BEAUTY EMBASSY ist berechtigt, vom Kunden eine Anzahlung für eine Dienstleistung zu fordern und eine Terminbestätigung vom Einlangen dieser Anzahlung abhängig zu machen.

3.4. Stornierung:
Der Kunde kann einen bestätigten Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos stornieren, indem der Kunde BEAUTY EMBASSY persönlich, telefonisch oder per E-Mail von der Stornierung in Kenntnis setzt. Wird der Termin nicht oder nicht rechtzeitig storniert oder erscheint der Kunde nicht rechtzeitig zum Termin, ist BEAUTY EMBASSY berechtigt, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der vereinbarten Dienstleistungen, mindestens jedoch in der Höhe von EUR 100,-, in Rechnung zu stellen, sofern BEAUTY EMBASSY den Termin nicht an einen anderen Kunden vergeben kann.

3.5. Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsraum. Erscheint der Kunde verspätet zu einem Termin, ist BEAUTY EMBASSY berechtigt, dennoch den Gesamtbetrag der vereinbarten Dienstleistung in Rechnung zu stellen, auch wenn diese zeitlich aufgrund der Verspätung verkürzt werden muss. Es besteht kein Anspruch des Kunden, durch seine Verspätung versäumte Zeit nachzuholen oder den Preis der Dienstleistung zu mindern.

3.6. Kann BEAUTY EMBASSY einen Termin nicht einhalten, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. BEAUTY EMBASSY ist in diesem Fall berechtigt, den Termin auch kurzfristig abzusagen, vom Vertrag zurückzutreten oder gemeinsam mit dem Kunden einen neuen Termin zu vereinbaren.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Steuern. Vorbehaltlich Druckfehler, Angebots- und Preisänderungen richten sich alle Preise für die Ausführung der Dienstleistungen und den Erwerb von Produkten nach den aktuellen Preislisten, die im Salon aufliegen oder im Internet abrufbar sind.

4.2. Neue Preislisten ersetzen automatisch alle vorangegangenen und gelten ab ihrer Bekanntmachung im Geschäft oder im Internet.

4.3. Rechnungen sind nach Abschluss der Behandlung oder nach Erwerb von Produkten sofort fällig und können in bar, mittels Kreditkarte, Bankomatkarte oder mittels Gutscheins bezahlt werden. BEAUTY EMBASSY ist jederzeit berechtigt, elektronische Zahlungen, bspw. aufgrund eines Systemausfalls abzulehnen und stattdessen eine Barzahlung zu verlangen.

4.4. Eine Serie von Dienstleistungen, wie bspw. ein „5er-Block“, ist im Voraus gesamt zu bezahlen. Die vereinbarten Dienstleistungen sind nicht an Dritte übertragbar.

4.5. Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (Gutscheinen, Blocks) ist nicht möglich.

5. PFLICHTEN DES KUNDEN

5.1. Der Kunde ist verpflichtet, BEAUTY EMBASSY vor Behandlungsbeginn alle relevanten gesundheitlichen Einschränkungen, körperlichen Beschwerden, Allergien oder Medikamenteneinnahmen mitzuteilen, die bei der Durchführung der Dienstleistungen zu beachten oder diese beeinträchtigen könnten.

5.2. Ebenso wird der Kunde entsprechende Fragen und Aufklärungs- und Anamnesebögen vollständig und richtig ausfüllen.

5.3.Anweisungen des Personals sind zu beachten. Ergeben sich während der Behandlung gesundheitliche Probleme, hat der Kunde dies unverzüglich mitzuteilen.

5.4. Unterlässt der Kunde entsprechende Informationen an BEAUTY EMBASSY, ist eine Haftung für dadurch begründete Schäden des Kunden ausgeschlossen.

6. HAFTUNG

6.1. Mit Ausnahme von Personenschäden ist die Haftung von BEAUTY EMBASSY auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. BEAUTY EMBASSY haftet daher insbesondere nicht für Beschädigungen an Sachen des Kunden, die bloß leicht fahrlässig während der Dienstleistungserbringung entstehen können, wie bspw. Verschmutzungen an der Kleidung oder an Schmuck des Kunden.

6.2. Für die in der Garderobe belassene Gegenstände oder Kleidungsstücke übernimmt BEAUTY EMBASSY keine Haftung.

7. SONSTIGES

7.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

7.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

7.3. Es gilt österreichisches Recht. Soweit zulässig, ist der Sitz von BEAUTY EMBASSY ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN BEIM ONLINE-KAUF VON PRODUKTEN

Die nachfolgenden Bestimmungen geltend zusätzlich für den Kauf von Produkten über die Website von BEAUTY EMBASSY. Im Falle eines Konflikts dieser Bestimmungen mit den oben angeführten allgemeinen Bestimmungen gehen diese zusätzlichen Bestimmungen den allgemeinen Bestimmungen beim Onlinekauf vor.

8. VERTRAGSABSCHLUSS – ONLINE

8.1. Die Präsentation der Produkte in unserem Shop stellt kein rechtliches bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Einladung zur Angebotsstellung durch den Kunden (invitatio ad offerandum).

8.2. Durch Klicken auf den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch BEAUTY EMBASSY folgt automationsunterstützt unmittelbar nach Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. BEAUTY EMBASSY ist berechtigt, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. BEAUTY EMBASSY haftet in diesem Zusammenhang auch nicht für die Verfügbarkeit der Waren. Bereits vorab erbrachte Gegenleistungen/Zahlungen des Kunden werden unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen, zurückerstattet.

8.3. Der Vertrag zwischen dem Kunden und BEAUTY EMBASSY kommt erst durch die ausdrückliche Annahmeerklärung („Auftragsbestätigung“) oder durch den Versand der bestellten Waren gültig zustande.

8.4. Der Kunde ist für die vollständige Angabe aller für die Bestellung benötigter Daten ausschließlich verantwortlich. BEAUTY EMBASSY übernimmt für unvollständige oder fehlerhafte Angaben keine Haftung. Der Kunde kann die Daten in zusammengefasster Form mittels der dafür vorgesehenen Maske „Bestellung überprüfen“/„Kontrollfenster“ vor Abschluss des Bestellvorgangs einsehen und überprüfen. Sofern durch die unvollständige und/oder unrichtige Angabe von Daten Kosten auf Seiten von BEAUTY EMBASSY, wie insbesondere Kosten für den erneuten Versand, entstehen, werden diese durch den Kunden getragen und ist BEAUTY EMBASSY berechtigt, diese verursachten Kosten direkt über den Zahlungsdienstleister abzubuchen.

8.5. Sollten die Angaben auf der Website und/oder die Bestellbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten der Darstellung und Festlegung der Produktpreise oder Dienstleistungspreise im Onlineverkaufsangebot technisch bedingte Übermittlungsfehler zugrunde liegen, so ist BEAUTY EMBASSY zur Anfechtung berechtigt. Im Rahmen der Anfechtung muss BEAUTY EMBASSY den Irrtum gegenüber dem Kunden beweisen. Bereits durch den Kunden erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen, erstattet. Weitere gesetzliche Anfechtungsmöglichkeiten bleiben davon unberührt.

9. ERFÜLLUNGSORT, LIEFERUNG UND GEFAHRENÜBERGANG

9.1. Erfüllungsort ist der Sitz von BEAUTY EMBASSY.

9.2. Für Sendungen innerhalb Österreichs und der Europäischen Union gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot des Kunden angeführten Versandkostenpauschalen, die dem Kunden zuvor auch deutlich auf der Website und im Warenkorb mitgeteilt werden. Die Versandkosten sind vom Kunden zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung auf der Website durch BEAUTY EMBASSY angeboten und mit der Auftragsbestätigung vereinbart wird. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

9.3. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Ist der Kunde kein Verbraucher iSd § 1 KSchG, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware mit Übergabe an den Beförderer über. Für den Fall, dass der Kunde selbst den Beförderungsvertrag geschlossen hat, ohne dabei eine von BEAUTY EMBASSY vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr jedenfalls bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

9.4. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.

9.5. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird, erfolgt die Lieferung durch BEAUTY EMBASSY nicht später als 30 Tage nach Vertragsabschluss.

9.6. Die Lieferung kann sich im Einzelfall durch höhere Gewalt oder sonstige beeinträchtigende Umstände verzögern. Der höheren Gewalt gleichgestellt sind insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, unverschuldete Liefer- oder Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen (z. B. durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden), Energie- und Rohstoffknappheit und alle sonstigen Behinderungen, die unter Zugrundelegung einer objektiven Betrachtungsweise nicht von BEAUTY EMBASSY schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Dauert das vorübergehende Leistungshindernis über einen Zeitraum von mehr als vier Wochen nach dem Vertragsabschluss oder der auf der Website im Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebenen längeren Lieferfrist an, ist der Kunde zum Rücktritt von der Bestellung berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.

9.7. Soweit eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, etwa weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, oder die Lieferadresse ungültig ist, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung und allfällige weitere Lieferungen.

9.8. Eigentum an den gelieferten Produkten wird bis zur vollständigen Bezahlung (inkl. Steuern und Versandkosten) durch den Kunden ausdrücklich vorbehalten.

10. RECHNUNGSSTELLUNG UND ZAHLUNG

10.1. Die Zahlung erfolgt durch den Kunden über eine auf der Website der BEAUTY EMBASSY angebotene elektronische Zahlungsvariante. BEAUTY EMBASSY ist jederzeit berechtigt, die Auswahl der Zahlungsvarianten einzuschränken oder abzuändern.

10.2. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn BEAUTY EMBASSY über den Betrag vollständig und unwiderruflich verfügen kann. Im Falle des Zahlungsverzugs ist BEAUTY EMBASSY berechtigt, Zinsen iHv 5 % p. a. in Rechnung zu stellen, sowie Mahn- und Eintreibungskosten (insbesondere Anwaltskosten und Gerichtsgebühren) geltend zu machen. Gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher iSd § 1 KSchG sind, gelten abweichend Verzugszinsen iHv 12 % als vereinbart.

10.3. Rückerstattungen von Zahlungen an den Kunden werden durch BEAUTY EMBASSY primär über den ursprünglichen Zahlungsweg geleistet.

10.4. Rechnungen werden von BEAUTY EMBASSY in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Kunden versandt. Ein Anspruch des Kunden auf Übermittlung einer Rechnung in Papierform besteht nicht.

10.5 Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Online-Zahlungen bedient sich BEAUTY EMBASSY externer Zahlungsdienstleister, insbesondere der Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande, über welche unter anderem folgende Zahlungsarten angeboten werden können: PayPal, EPS, Kredit- und Debitkarten, Apple Pay sowie Google Pay.

Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend zu diesen AGB die jeweiligen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters, auf welche der Kunde im Rahmen des Zahlungsvorgangs ausdrücklich hingewiesen wird.

BEAUTY EMBASSY hat keinen Einfluss auf Ablehnung, Verzögerung oder Stornierung von Zahlungen, sofern diese durch den Zahlungsdienstleister oder das vom Kunden genutzte Zahlungsinstitut verursacht werden. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Zahlungsbetrag dem Konto von BEAUTY EMBASSY endgültig und unwiderruflich gutgeschrieben wurde.

Im Falle einer Rückabwicklung (z. B. Rückerstattung, Widerruf, Stornierung) erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.

11. WIDERRUFSBELEHRUNG

11.1. Ist der Kunde Verbraucher iSd § 1 KSchG, hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

11.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Bei mehreren Teilsendungen oder Waren im Rahmen einer Bestellung gilt die Frist ab Erhalt der letzten Ware.

11.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde BEAUTY EMBASSY mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) über den Entschluss informieren:

BR Beauty GmbH („BEAUTY EMBASSY“)
Spiegelgasse 8/5,
1010 Wien, Österreich
Telefon: +43 (0) 1 512 29 20
E-Mail: office@beauty-embassy.at

11.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

11.5. Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat BEAUTY EMBASSY alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten durch alternative Lieferarten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

11.6. Die Waren sind binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an BEAUTY EMBASSY zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

11.7. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

11.8. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12. GEWÄHRLEISTUNG

12.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe (bei Gebrauchtwaren 12 Monate). Für Unternehmer gilt die Rügepflicht nach § 377 UGB.

12.2. Die Waren sind möglichst bei Übernahme zu kontrollieren, offensichtliche Mängel binnen 14 Tagen schriftlich anzuzeigen. Unterlassung kann als Mitverschulden gewertet werden.

12.3. Wird die Ware zur Prüfung an BEAUTY EMBASSY übermittelt, bedeutet dies kein Anerkenntnis der Gewährleistungsansprüche. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zur Prüfung und Mängelbehebung zur Verfügung zu stellen.

13. HAFTUNG

13.1. BEAUTY EMBASSY leistet Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen nur in folgendem Umfang:

• a) Haftung bei Vorsatz: unbeschränkt.
• b) Bei grober Fahrlässigkeit: gegenüber Unternehmern nur für typische, vorhersehbare Schäden; gegenüber Verbrauchern unbeschränkt.
• c) Haftung für leichte Fahrlässigkeit: ausgeschlossen.
• d) Bei Lieferverzug: keine Haftung für Zufall, wenn der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung eingetreten wäre.

13.2. Beschränkungen gelten auch für Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von BEAUTY EMBASSY.

13.3. Für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

14. DATENSCHUTZ

Informationen über unsere Datenverarbeitung und Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. AUFRECHNUNGSVERBOT

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung gerichtlich festgestellt oder durch BEAUTY EMBASSY ausdrücklich anerkannt wurde.

16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

16.1. Dieser Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.

16.2. Ist der Kunde kein Verbraucher iSd § 1 KSchG, wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz von BEAUTY EMBASSY vereinbart.

16.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.


Stand: 18.10.2025